Целта беше да “отключим” студената аудитория, а не просто да оптимизираме текущите резултати.

​

1. Сегментация на аудиторията

Вместо да говорим на всички, разделихме пазара:

• хора, които вече са пробвали много продукти и не вярват

• скептични към маркетинг обещания

• хора, които не осъзнават проблема си

​

За всяка група дефинирахме:

• как мисли

• какво я спира

• какво може да я убеди

 

2. Криейтив системата.

При анализа видяхме, че старите реклами започват директно с продукта.

Променихме това изцяло.

 

Създадохме криейтиви, които:

• започват със ситуация (“ако кожата ти реагира така…”)

• показват проблем

• обясняват защо повечето продукти не работят

 

Едва след това идва продуктът като решение.

 

Тествахме:

• видео с обяснение

• UGC стил съдържание

• “before/after” визуализации

 

Резултатът беше по-висок CTR и по-нисък CPC още в първите тестове. Тоест, увеличихме обема на трафик, съответно и продажбите при запазен досега CVR, а дори още не сме стигнали до оптимизацията на сайта.

 

3. Advertorial страници (ключов елемент)

Стандартните продуктови страници не работеха добре при студен трафик.

Затова изградихме advertorial страници, които:

• обясняват проблема в дълбочина

• разбиват грешни вярвания

• изграждат доверие

 

Структурата беше:

• проблем

• защо стандартните решения не работят

• нов подход

• продукт като логично решение

• социално доказателство

Тези страници задържаха потребителя по-дълго и увеличиха conversion rate значително.

 

4. Промени в продуктовите страници

След като човек достигне до продукта:

• добавихме ревюта и реални резултати

• включихме снимки от клиенти

• структурирахме ясно предимствата

• добавихме гаранции и намаляване на риска

Целта беше: максимално доверие в момента на решението.

 

5. Retention стратегия

След покупка:

• post-purchase имейли с насоки за употреба

• cross-sell продукти

• образователно съдържание

Така увеличихме вероятността за повторна покупка.