Кейс 7: От губещи кампании до 437 обаждания И €13,765 Оборот
Резултат за бизнеса
Изградихме система за генериране на запитвания, която доведе до 437 телефонни обаждания при общ рекламен разход от €1,955.
Това означава средна цена от €4.47 на обаждане. При средна стойност на сделката около €210 и приблизително 15% успеваемост при превръщането на обажданията в реални клиенти, рекламата генерира приблизително €13,765 оборот за бизнеса.
Най-важното беше, че успяхме да поддържаме тази цена стабилна, докато постоянно подобрявахме качеството на входящите запитвания.
(натисни, за да разпънеш)
Какво установихме
Още при анализа видяхме, че проблемът не е цената на рекламата. Потребителите търсеха различни услуги по различен начин, но рекламният акаунт ги третираше като една и съща аудитория.
Това водеше до:
-
ниска релевантност между търсене и реклама;
-
по-висока цена на клик;
-
по-нисък процент на обаждания;
-
разпиляване на бюджета между различни групи от хора с различни намерения.
Какво направихме
Още при първоначалния анализ видяхме, че основният проблем не е липсата на трафик, а липсата на яснота. Потребителят трудно се ориентираше какво точно предлага бизнесът и каква е следващата стъпка, която трябва да предприеме.
Затова започнахме със сериозно преструктуриране на сайта.
Пренаредихме съдържанието така, че още в първите секунди хората да получават ясен отговор на трите най-важни въпроса:
-
Попаднал ли съм на правилното място?
-
Мога ли да се доверя на този бизнес?
-
Как най-бързо да се свържа с него?
Премахнахме излишната информация, изведохме най-важните предимства на видно място, добавихме повече социално доказателство и направихме бутоните за контакт видими във всички ключови секции.
Целта беше всяка страница да води към едно конкретно действие, вместо да разсейва потребителя. При анализа на търсенията открихме още една възможност за подобрение. Вместо всички заявки да се обслужват от една обща Search кампания, разделихме рекламите в две отделни кампании според намерението зад търсенето.
Това ни позволи да:
-
изградим отделни рекламни послания според намерението на потребителя;
-
структурираме по-релевантни групи ключови думи;
-
насочим всяка заявка към най-подходящата целева страница;
-
управляваме бюджета много по-прецизно.
След старта на кампаниите работихме ежедневно по акаунта. Анализирахме реалните търсения, премахвахме нерелевантни търсения, разширявахме списъка с ключови думи с високо намерение за действие и пренасочвахме бюджета към рекламите, които носят най-качествените обаждания.
Паралелно с това наблюдавахме поведението на посетителите в сайта и тествахме различни елементи като структура на страниците, текстове, бутони за действие и подредба на секциите. Вместо да правим големи промени наведнъж, подобрявахме десетки малки детайли всяка седмица, които постепенно увеличаваха процента на хората, предприемащи контакт.
Именно тази комбинация от добре структуриран сайт, правилно разделени рекламни кампании и постоянна ежедневна оптимизация ни позволи да достигнем 437 обаждания при средна цена от €4.47 и €13,765 в оборот, като същевременно запазим високо качество на постъпващите запитвания.
Изпрати запитване за безплатна онлайн консултация свързана с развитието на онлайн бизнеса ти.
